Срокове и условия за ползване на онлайн магазин:

 www.shop.mipis.com

1. УСЛОВИЯ

 Уважаеми клиенти, моля имайте предвид, че ние като лицензиран търговец на едро с медицински  изделия, спазваме Закона за медицинските изделия при изпълнението на приетите заявки. По тази причина поръчки, които включват медицински изделия клас I, II, IIa, IIb, III, които се прилагат перорално или са изделия със среден и висок риск за здравето, се изпълняват само за упълномощените от ЗМИ чл. 83 юридически или физически лица, които най-общо казано са стоматолози, зъботехници или лекари, или здравни заведения от друга медицинска специалност. Моля, имайте предвид тези изисквания при подаването на вашите заявки. Приятно пазаруване! 

2. Срокове

 Сроковете за изпълнение на поръчките направени в онлайн магазина са описани подробно в раздел 'Условия за доставка' или са допълнително упоменати за конкретен артикул в случаите на допълнителни акции свързани с него.

Продукти с етикет "по заявка" подлежат на допълнителна поръчка към производител или вносител. Вследствие на това срокът за доставка е възможно да се увеличи значително. Това важи за случите когато артикула трябва да се заяви към производител. При доставка от вносител, периодът за доставка се увеличава с 1 до 3 дни.

3. Данни за продавача (търговеца)

3.1. МИПИС ООД е дружество със седалище град Варна, ж.к. Младост, бл. 118 и адрес на дейност в България, гр. Варна, ул. "Патриарх Евтимий" 35, партер. Вписано в търговския регистър с решение №1001/01.02.2007 г. от Варненски окръжен съд и идентификационен номер по ДДС: BG148085794.

3.2. МИПИС ООД администрира електронния магазин eMIPIS (еМИПИС) реализиран и хостнат на адрес www.shop.mipis.com.

3.3 Можете да се свържете с нас на посоченият адрес на дейност по-горе, на телефон 052/601648 или на и-мейл адрес: shop@mipis.com.

4. Условие за регистрация

 За използване пълната функционалност на електронният магазин, всеки наш клиент трябва да се регистрира с коректните си данни за регистрация както и адрес за доставка. В противен случай системата няма да може да предложи пълната си функционалност и не отговаря за несъответствието на условията или/и цените за доставка, които се прилагат при създаване и потвърждение на поръчка.

*Особено внимание обръщаме на този етап на клиентите си от регионите Варна и София. Моля, упоменете това в полето 'Област" при регистрацията на адрес за доставка, за да използвате безплатен транспорт при посочените в раздел 'Условия на доставка' изисквания! Благодарим Ви предварително!

5. Изпълнение на поръчка

 За регистрираните клиенти, които създават и финалиризират поръчки от онлайн магазина, се предлагат няколко опции за доставка, в съответствие с естеството на поръчаните артикули и сумарната заявка. В случаите, когато на клиента се начислява допълнително транспорт за изпълнение на поръчката, се предлагат четири типа куриер:

5.1. Доставка от наш представител. (Начислява се транспортна такса, когато сумата на заявката е под 30 лв.(за клиенти с адрес град Варна) или под 50 лв.(за клиенти с адрес град София)).

5.2. Доставка чрез куриер по избор при плащане по банков път.

5.3. Доставка чрез куриер по избор при плащане с наложен платеж, кредитна/дебитна карта или Paypal акаунт.

 В последните два случая:  Моля, указвайте коректно начина на заплащане, тъй като системата е настроена така, че да изключва в последствие начините на заплащане, които не са били избрани при избора на куриер! (Превентивна информация за да не повтаряте тази стъпка).

 Също така, искаме да информираме клиентите си, че финалното прилагане на транспортната сума е комплексно изчислена на база всички тези условия, които са зададени от вас предварително: начин за плащане, избран от вас куриер. (Според актуалните тарифи на избраният куриер)

6. Отказ от поръчка

 Както всички знаем, пазаруването онлайн в началото е едно малко предизвикателство за това, дали даден продукт е подходящ за нас. Преди да спечелим Вашето доверие и преди да опознаете нашите продукти, ние Ви гарантираме възможността да се откажете от покупката си ако тя не е това, което сте очаквали. Ето и условията за това: 

6.1. В случай на финализирана и изпратена поръчка през web сайта, която още не е изписана от склада и не е изпратена по куриер или наш представител, са валидни следните две условия:

6.1.1. Заявеният/те продукт/и са налични физически на склад. В този случай поръчката може да се откаже, без никакви допълнителни разходи и последствия за клиента, като се обадите на телефони: 052/612123 или 052/601648 или ни пишете на мейл адрес: shop@mipis.com. И в двата случая е необходимо само да ни уведомите и предоставите номера на заявената поръчка, преди поръчката да е изпратена.

6.1.2. Заявеният/те продукт/и не са налични физически на склад. Това са продукти, които са отбелязани с етикет "по заявка" в продуктовата си страница и за някои от тях може да се поиска частична предплата от клиента. При избор и поръчка на такъв продукт, потребителя може да откаже финализираната поръчка, само ако продукта все още не е заявен към фирмата доставчик/производител. В противен случай, частичната предплата от клиента не се възстановява.

6.2. При финализирана и изпратена поръчка през web сайта, която е изписана от склада и е изпратена по куриер.

  • 7-дневен период, в който да решите, дали сте удовлетворени от покупката.
  • Само с е-мейл или съобщение от история на поръчките->детайли.
  • Куриерските разходи по връщането на продукта са за сметка на клиента. Продуктът трябва да е във вида, в който е получен (с оригиналната си опаковка, без следи от употреба, с ненарушена цялост, с всички придружаващи го аксесоари и документи). Ако продуктът е видимо използван, опаковката му е деформирана или е в състояние, което прави продажбата му невъзможна, стоката ще бъде върната обратно на клиента, за негова сметка.
  • Клиентът може да поиска възстановяване на паричната равностойност на продукта или замяната му с друг/и продукт/и. Ако е направена замяна на продукта, клиентът е отговорен за нововъзникналите разходи за доставката му.
  • Свържете се с нас, преди да върнете продукт. Онлайн консултантите ни вероятно ще могат да Ви помогнат за решаване на проблема.

6.3. При финализирана и изпратена поръчка през web сайта, която е изписана от склада и е изпратена по наш представител.

  • В случай че поръчката включва само физически налични на склад продукти (необозначени с етикет "по заявка" по време на финализиране на поръчката), само за клиенти от градовете София и Варна, клиента може да върне и откаже поръчката си в момента на получаването ѝ от наш представител.
  • Ако поръчката е вече била получена от наш представител, то клиента може да предяви нейният отказ при условията описани в точка 6.2.
  • В случаите в които в поръчката се съдържат физически неналични на склад продукти (обозначени с етикет "по заявка" по време на финализиране), в момента на нейното получаване от наш представител, клиента може да предяви отказ само на останалите продукти/артикули, които са били налични физически на склад по време на финализиране на поръчката и да ги върне директно на нашият представител. За останалите продукти, МИПИС ООД запазва правото си да не приеме тяхното връщане, поради факта, че те са били изискани/поръчани по изричното желание на клиента. За осъществяване на предявения отказ от продукти, клиента е необходимо да съдейства за корекцията на счетоводните документи. Ако поръчката е била вече получена от наш представител и желанието за отказ от нея се инициира след това, то условията за връщане на необозначените с етикет "по заявка" продукти/артикули са описани в точка 6.2

7. Юрисдикция при платежни спорове.

 Взаимоотношенията търговец (МИПИС ООД) - клиент (Онлайн потребител), възникнали при работа с онлайн магазин eMIPIS на www.shop.mipis.com, са предмет на българското законодателство. Евентуалните спорове възникнали между МИПИС ООД (онлайн магазин eMIPIS) и Клиенти на фирмата ще се решават по взаимно съгласие. В случай, че клиентът не е съгласен със становището на МИПИС ООД, той може да отнесе спора за разглеждане от Помирителната комисия за платежни спорове към Комисията за защита на потребителя. Нерешените спорове ще бъдат решавани пред компетентните български съдилища в община Варна. 

8. Картови разплащания.

Чрез услугата картово разплащане през Интернет страницата www.shop.mipis.com, МИПИС ООД предоставя на своите Потребители възможност за извършване на онлайн плащания на дължими суми за поръчани стоки/продукти посредством банкови карти с логото на VISA или MasterCard.

Директните плащания се извършват посредством системата за онлайн разплащания на БОРИКА АД, където Потребителят следва да въведе картови данни (номер, дата на валидност, 3-цифрен код за сигурност и др.). Сигурността на картовите данни се гарантира от БОРИКА АД, които обработват плащането.

В случай че Потребителят е регистриран от банката - издател на картата като картодържател в схемите за автентикация на международните картови организации - Verified by VISA и MasterCard SecureCode, Потребителят следва да въведе допълнителна парола за автентикация. Потребителят предоставя картови данни и данни за автентикация единствено на страницата за онлайн картови разплащания на БОРИКА АД и МИПИС ООД няма достъп до съдържанието на поверителни данни, които се обменят между картодържателя, БОРИКА АД и банката.

Валутата на разплащане с банкова карта е български лева (BGN). Ако валутата на картодържателя се различава от валутата на плащането, сумата на плащането ще бъде изчислена по съответния за деня валутен курс на банката, издала картата.

Всички картодържатели на банкови карти, извършващи Директно плащане през Интернет страницата www.shop.mipis.com, са обект на проверка и оторизиране от банката - издател на картата. Ако банката - издател на картата откаже плащане или по някаква причина не разреши плащане, картодържателят бива уведомен за това незабавно. МИПИС ООД не носи отговорност за грешки при Директно плащане поради некоректно попълнени от Потребителя данни.

Банката - издател на картата може да начислява такса за всяка операция с карта. Допълнителна информация може да се получи от банката – издател на картата.

За всяко успешно приключено Директно плащане Потребителят получава съобщение от shop@mipis.com с детайли за плащането на е-майл адреса, записан в профила на Потребителя в онлайн магазина eMIPIS.

В случай на оспорване на Директно плащане потребителят - картодържател следва да се обърне към банката - издател на банковата карта, като МИПИС ООД се ангажира да съдейства за разрешаване на случая на оспорено плащане. При установяване, че оспорването е основателно, сумата на основателно оспореното плащане се възстановява от банката, обслужваща извършването на онлайн плащания в Интернет, по картовата сметка на Потребителя или при възможност, се отменя извършеното плащане.

МИПИС ООД си запазва правото да допълва или променя настоящите Общи условия, като промените влизат в сила само след предварителното им оповестяване на Интернет страницата www.shop.mipis.com.

9. Цени

 Всички предоставени в сайта цени са в валидни единствено и само към момента на публикуването им. МИПИС ООД си запазва правото без предупреждение да ги променя по всяко време. Всички цени на стоки представени в сайта са крайни за територията на Република България и включват всички данъци и такси без цената на доставка, която е посочена отделно. 

10. Други

 МИПИС ООД се ангажира да предоставя стоките и продуктите в сайта, по начина по който са представени. Наличности и цени на стоките са валидни само към момента на представянето им, като МИПИС ООД си запазва правото да ги променя по всяко време без предупреждение. Отговорност на потребителя е да проверява редовно условията за ползване на сайта, информацията за цени и наличности. Промените на тази информация имат действие занапред и не засягат потвърдени от eMIPIS финализирани(приключени) валидни поръчки.

 МИПИС ООД не носи отговорност за неизпълнение на поръчка в случаите, когато клиента е посочил неверни, непълни или неточни данни в адресната потребителска форма, включително когато е посочил непълен, неточен или фиктивен е-мейл адрес или телефонен номер. Задължение на потребителя е да пази потребителското си име и парола конфиденциални. Достъпът до ресурсите на сайта и онлайн магазина за некоректни ползватели(потребители) ще бъде блокиран. Всички спорове по тълкуването и изпълнението на настоящите общи условия ще бъдат решавани със споразумение. В случай на непостигане на такова, спорът ще се отнесе за решаване към компетентния съд в община Варна.